Beartas aisíocaíochta
Tá polasaí um fhilleadh 30 lá againn, rud a chiallaíonn go bhfuil 30 lá agat tar éis duit d’earra a fháil chun iarratas a dhéanamh ar ais é.
Chun go mbeidh tú incháilithe le haghaidh tuairisceáin, ní mór d’earra a bheith sa riocht céanna inar fuair tú é, gan a bheith caite nó gan úsáid, leis na clibeanna, agus ina phacáistiú bunaidh. Beidh an admháil nó cruthúnas ceannaigh ag teastáil uait freisin.
Chun tuairisceán a thosú, is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn ag hi@luxcylace.com. Tabhair faoi deara le do thoil go gcaithfear earraí a sheoladh chuig an seoladh seo a leanas: [IONSÁIGH SEOLADH AN FHILLEADH]
Má ghlactar le d’earra ar ais, cuirfimid lipéad loingseoireachta ar ais chugat, chomh maith le treoracha maidir le conas agus cá háit le do phacáiste a sheoladh. Ní ghlacfar le hearraí a sheoltar ar ais chugainn gan iarratas ar ais a dhéanamh ar dtús.
Is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn i gcónaí le haghaidh aon cheist maidir le tuairisceáin ag hi@luxcylace.com.
Damáistí agus fadhbanna
Déan iniúchadh ar d’ordú nuair a fhaigheann tú é agus déan teagmháil linn láithreach má tá an mhír lochtach, millte nó má fhaigheann tú an mhír mícheart, ionas gur féidir linn an fhadhb a mheas agus í a cheartú.
Eisceachtaí/earraí nach féidir a thabhairt ar ais
Ní féidir cineálacha áirithe earraí a thabhairt ar ais, amhail earraí meatacha (amhail bia, bláthanna, nó plandaí), táirgí saincheaptha (amhail orduithe speisialta nó earraí pearsantaithe), agus earraí cúraim phearsanta (amhail táirgí áilleachta). Ní ghlacaimid le hearraí a thabhairt ar ais d’ábhair ghuaiseacha, leachtanna inadhainte, nó gáis ach an oiread. Téigh i dteagmháil linn má tá ceisteanna nó imní ort faoi do mhír shonrach.
Ar an drochuair, ní féidir linn glacadh le tuairisceáin ar earraí díola ná ar chártaí bronntanais.
Malartuithe
Is é an bealach is tapúla chun a chinntiú go bhfaigheann tú an rud atá uait ná an mhír atá agat a thabhairt ar ais, agus nuair a ghlactar leis an tuairisceán, ceannach ar leith a dhéanamh don mhír nua.
Tréimhse fuaraithe 14 lá an Aontais Eorpaigh
D’ainneoin an mhéid thuas, má tá an t-earraí á seoladh isteach san Aontas Eorpach, tá sé de cheart agat d’ordú a chealú nó a thabhairt ar ais laistigh de 14 lá, ar aon chúis agus gan údar maith. Mar atá thuas, ní mór d’earra a bheith sa riocht céanna inar fuair tú é, gan a bheith caite nó gan úsáid, leis na clibeanna, agus ina phacáistiú bunaidh. Beidh an admháil nó cruthúnas ceannaigh ag teastáil uait freisin.
Aisíocaíochtaí
Cuirfimid in iúl duit a luaithe a bheidh do thuairisceán faighte againn agus scrúdaithe againn, agus cuirfimid in iúl duit an ndearnadh an aisíocaíocht a cheadú nó nach ndearnadh. Má cheadaítear í, aisíocfar go huathoibríoch tú ar do mhodh íocaíochta bunaidh laistigh de 10 lá gnó. Cuimhnigh le do thoil go bhféadfadh sé tamall a thógáil do do bhanc nó do chuideachta cárta creidmheasa an aisíocaíocht a phróiseáil agus a phostáil freisin.
Má tá níos mó ná 15 lá gnó caite ó cheadaíomar do thuairisceán, déan teagmháil linn ag hi@luxcylace.com.